VOCATION RECRUTEMENT recherche pour son client du bassin de Valence (26) plusieurs ASSISTANTS BACK OFFICE EN BANQUE / TELEOPERATEURS (H/F).

Rattaché au responsable du service, vous suivrez un portefeuille d’entreprises dont vous serez un des interlocuteurs privilégiés concernant leurs opérations d’épargne salariale.

Vos missions :

Maintenir un contact régulier avec le partenaire et les entreprises et assurer la transmission des informations afin de contribuer à la qualité et la pérennité de la relation avec la clientèle

Prise en charge des appels téléphoniques au sein de la plateforme Entreprises

Recevoir les dossiers et les instructions des clients, en vérifier la conformité avec la réglementation et les dispositions nécessaires aux traitements de l’épargne salariale Procéder à l’enregistrement des opérations dans l’outil informatique dédié dans les délais impartis

Assurer d’une manière générale les tâches administratives inhérentes aux activités de votre équipe

Veiller à la qualité des prestations fournies

Assurer les contrôles de premier niveau relatifs à vos portefeuilles et d’en faire un reporting régulier à la hiérarchie.

Le profil recherché

Formation bac+2 à bac +4

Expérience de call center

Aisance avec les outils informatiques

Autonomie, organisation, fiabilité et réactivité dans les réponses à la clientèle (respect de l’orthographe)

Bon relationnel en interne (sens du travail en équipe) et en externe (relation clients et partenariats)

Disponibilité et adaptabilité aux fortes variations d’activité (Heures supplémentaires à prévoir surtout en décembre)

Savoir être indispensable pour un travail en open space.

Rémunération : 13,5 € / h brut + Tickets restaurants (11€ dont part salariale 4.40 €) + Prime carburant (33€ brut mensuel) ou 80% prise en charge transports en commun

Infos complémentaires

Horaires : 35h, du lundi au vendredi. Heures supplémentaires rémunérées le cas échéant.

Dates de la mission : 3 postes à pourvoir immédiatement jusqu'au 30 janvier 2025

Vous êtes intéressé ?

Echangeons ensemble sur votre parcours professionnel et sur les enjeux du poste.

Contactez-nous au 04 76 36 90 41