VOCATION RECRUTEMENT recherche pour son client du bassin de Valence (26) plusieurs GESTIONNAIRES BACK OFFICE EN BANQUE (H/F).

Rattaché au responsable du service, vous suivrez un portefeuille d'entreprises dont vous serez un des interlocuteurs privilégiés concernant leurs opérations d'épargne salariale.

Vos missions :

- Maintenir un contact régulier avec le partenaire et les entreprises et assurer la transmission des informations afin de contribuer à la qualité et la pérennité de la relation avec la clientèle

- Prendre en charge des appels téléphonique des entreprises

- Contribuer à la préparation et la planification des opérations d'épargne salariale

- Recevoir les dossiers et les instructions des clients, en vérifier la conformité avec la réglementation et les dispositions nécessaires aux traitements de l'épargne salariale

- Procéder à l'enregistrement des opérations dans l'outil informatique dédié dans les délais impartis

- Assurer d'une manière générale les tâches administratives inhérentes aux activités de votre équipe

- Veiller à la qualité des prestations fournies

- Assurer les contrôles de premier niveau relatifs à vos portefeuilles et d'en faire un reporting régulier à la hiérarchie.

Le profil recherché

- Formation Bac +2 à Bac +4

- Expérience de call center

- Aisance avec les outils informatiques

- Autonomie, organisation, fiabilité et réactivité dans les réponses à la clientèle (respect de l'orthographe)

- Bon relationnel en interne (sens du travail en équipe) et en externe (relation clients et partenariats)

- Disponibilité et adaptabilité aux fortes variations d'activité (Heures supplémentaires à prévoir surtout en décembre)

- Savoir être indispensable pour un travail en open space.

Rémunération : 13,5 €/h brut + Tickets restaurants (11€ dont part salariale 4.40 €) + Prime carburant (33€ brut mensuel) ou 80% prise en charge transports en commun

Infos complémentaires

- Horaires : 35h, du lundi au vendredi. Heures supplémentaires rémunérées le cas échéant.

- Dates de la mission : 4 postes à pourvoir du 1er octobre au 30 janvier 2025 et 4 postes à pourvoir du 4 novembre au 27 décembre 2024

Vous êtes intéressé ?

Echangeons ensemble sur votre parcours professionnel et sur les enjeux du poste.

Contactez-nous au 04 76 36 90 41